Системы управления знаниями стр.98

2.    Персоны (persons). Сотрудники, партнеры, заказчики, поставщики и др.

3.    Места (places). Места виртуальных собраний (с точки зрения пользователя могут представлять собой интернет-странички), где сотрудники организации, занимающиеся одним проектом или связанные каким-либо другим родом деятельности, могут обмениваться информацией, касающейся этого проекта, этого вида деятельности.

К числу функций, выполняемых Knowledge Discovery Server, относятся (рис. 7.8):

•    Knowledge Map (KMap - отображение знаний). Интерфейс, который отображает каталогизированные источники знаний организации.

•    Автоматическая генерация KMap. Технология, которая анализирует и группирует схожие документы, персоны и места в категории и именует их.

•    Редактор KMap. Средство, которое позволяет администраторам редактировать, аннотировать, отображать содержание KMap (названия категорий, их структуру) таким образом, чтобы оно подходило терминологии и стереотипам конкретной организации.

•    Ранжирование по релевантности. Ставит в соответствие персонам и документам числовые значения, показывающие степень отношения персоны или документа к категории, отображенной в KMap.

•    Metric Analysis. Вычисляет ценность информационных ресурсов, которые интерпретируют частоты авторства, цитирования и использования отдельными сотрудниками.

•    Profiling - профилирование. Средства профилирования позволяют собирать информацию об экспертах в той или иной области. Сотрудники могут найти внутри организации тех людей, которые обладают знаниями и навыками для ответа на специфические вопросы. Кроме того, оперативное взаимодействие с экспертами конкретной предметной области - один из методов обеспечения передачи неявных знаний. Связь между знанием и людьми отличает системы управления знаниями от приложений, которые поддерживают работу только с явным знанием, хранящимся в КП.

Назначением систем поиска экспертов (Expertise location) является выявление имен людей, которые имеют знания и опыт в конкретной области. Системы поиска (Search engine) экспертов хороши настолько, насколько хороши сведения, с помощью которых описаны их знания и опыт.

В LKDS используются профили компетенции экспертов, составленные самими экспертами, сведения, полученные из существующих БД и БЗ, и сведения, выведенные из ассоциации сотрудников с документами. Анализом почтовых сообщений, составлением профилей компетенции сотрудников и экспертов в LKDS занимается подсистема Knowledge Mail из Tacit Knowledge System. При наличии также результатов онлайн дискуссий разумно предположить, что четвертым источником сведений может быть содержание ответов на вопросы, которые дал сотрудник в такой системе при условии, что этот сотрудник уже проявил желание помочь кому-то. Это простой пример признака социального взаимодействия в поиске экспертов, который является важным фактором, но еще не используется в существующих системах, возможно, потому, что его трудно зафиксировать.

При этом важно отметить, что пользователь (специалист, эксперт) имеет полный контроль над содержанием своего профиля (может его редактировать и указывать степень доступности той или иной информации).

В решениях компании Lotus по управлению знаниями важное место отводится разработке средств взаимодействия в реальном времени как естественному развитию асинхронного сотрудничества. Технологии реального времени дают максимальную отдачу, когда сочетают возмож ности оповещения (тех, кто находится в on-line), ведения разговора (текст, аудио, видео).


⇐ назад к прежней странице | | перейти на следующую страницу ⇒

Читайте также:

Помоги себе сам

Что может быть обыденней интернета в наши дни? Он стал незаменимой частью жизни всех нас. И это можно понять, ведь с его помощью люди работаю во всевозможных сферах деятельности, является очень эффективным. Но очень часто стоит вопрос о том, с помощью чего лучше всего добиваться лучших результатов и делать это более оперативно и с комфортом.

AlgoMusic M51 Galaxy - виртуальный инструмент на основе PD-синтеза

Виртуальный инструмент M51 Galaxy позволяет синтезировать "космические" звуки, обладает завораживающим звучанием. Обычно музыканты не очень жалуют инструменты, созданные с помощью SynthEdit. Однако M51, хоть и относится к их числу, действительно очень хорош. Секрет его звучания кроется в оригинальной архитектуре синтеза. На M51 Galaxy распространяется поговорка, что "все новое - это хорошо забытое старое". Идеи, заложенные в M51, уже были успешно реализованы в 80-х годах XX века.

Яркая жизнь с компьютерными программами

На каждом шагу сегодня мы слышим нарекания на современную молодёжь и её бездеятельность. А ведь и правда – ребят кроме компьютера и досконального его знания мало что интересует и беспокоит, даже будучи на шашлыках, они тянут с собой компьютер и включают музыку либо фильмы. Такая зависимость является страшной для развития человечества в целом хотя б потому что все вокруг становятся замкнутыми и променивают реальный мир на виртуальное общение. Раньше, вспоминают люди постарше, у костра играли на гитаре вживую, ездили в горы с палатками, игрались миниатюрными поездами теперь заменённое компьютерными играми и различными программами симуляторами. Возникает закономерный вопрос – так ли вредны эти самые компьютерные программы и для чего они были созданы.